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Legal · Pansnack / Cances SAS

POLÍTICA DETRATAMIENTOde datos personales.

Última actualización: enero de 2026
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia.

01 — Responsable del tratamiento

Cances SAS

NIT: [NIT de la empresa]

Bogotá D.C., Colombia

Correo electrónico: info@cances.co

WhatsApp: +57 315 309 0107

Cances SAS, a través de su marca Pansnack, es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de pansnack.co y sus canales digitales.

02 — Datos que recolectamos

Al realizar un pedido o interactuar con nuestros canales, podemos recolectar:

→Datos de identificación: nombre completo.
→Datos de contacto: número de teléfono (WhatsApp), correo electrónico.
→Datos de ubicación: dirección de entrega, barrio y localidad en Bogotá D.C.
→Datos de pago: información procesada por Wompi (Bancolombia). Pansnack no almacena datos de tarjetas ni cuentas bancarias.
→Datos de navegación: cookies y datos analíticos a través de Google Analytics y Meta Pixel (anonimizados).

03 — Finalidades del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

→Procesar y gestionar tu pedido de pan artesanal.
→Coordinar la entrega a tu domicilio en Bogotá.
→Enviarte confirmaciones de pedido y actualizaciones de entrega.
→Atender tus preguntas, reclamos o solicitudes.
→Mejorar nuestros productos y servicios mediante análisis estadísticos (datos anonimizados).
→Enviarte comunicaciones sobre nuevos productos, promociones o recetas (solo si nos das tu autorización expresa).

04 — Autorización del titular

Al realizar un pedido en pansnack.co o a través de nuestros canales digitales, autorizas expresamente a Cances SAS para el tratamiento de tus datos personales conforme a esta política.

Puedes revocar esta autorización en cualquier momento escribiéndonos a info@cances.co. La revocación no afecta pedidos ya realizados.

05 — Derechos del titular

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:

→Conocer los datos tuyos que tratamos.
→Actualizar y rectificar tus datos si son incorrectos o incompletos.
→Solicitar la supresión de tus datos cuando no sean necesarios para la finalidad que motivó su recolección.
→Revocar la autorización para el tratamiento.
→Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si consideras que tus derechos han sido vulnerados.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a info@cances.co con el asunto "Protección de Datos". Responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.

06 — Transferencia de datos a terceros

Pansnack no vende ni cede tus datos personales a terceros con fines comerciales propios.

Podemos compartir tus datos únicamente con:

→Wompi (Bancolombia): para procesar pagos de forma segura.
→Operadores logísticos: para coordinar la entrega de tu pedido en Bogotá.
→Google y Meta: datos analíticos anonimizados para mejorar nuestra publicidad (puedes desactivar esto en la configuración de tu navegador).

07 — Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Los pagos son procesados por Wompi (Bancolombia) bajo estándares PCI DSS — Pansnack nunca ve ni almacena tus datos de tarjeta.

08 — Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio web utiliza:

→Google Analytics: para entender cómo los usuarios navegan el sitio (datos anonimizados).
→Meta Pixel: para medir la efectividad de nuestra publicidad en Instagram y Facebook.

Puedes desactivar las cookies en la configuración de tu navegador. Esto no afecta el funcionamiento del sitio ni tu capacidad de realizar pedidos.

09 — Vigencia

Tus datos serán conservados mientras exista una relación comercial activa o mientras sea necesario para cumplir obligaciones legales. Cuando ya no sean necesarios, procederemos a su eliminación segura.

10 — Cambios a esta política

Cances SAS puede modificar esta política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en pansnack.co con la fecha de actualización. El uso continuado del sitio tras los cambios implica aceptación de la nueva versión.

11 — Contacto

Para ejercer tus derechos o para cualquier consulta sobre esta política:

→Email: info@cances.co
→WhatsApp: +57 315 309 0107
→Instagram: @pansnack.co

Esta política fue adoptada por Cances SAS, empresa legalmente constituida en Colombia, responsable de la marca Pansnack. Bogotá D.C., 2026.